|
04.02.2010 14:25 |
Учиться жить и управлять по-новому
В Усть-Каменогорске при поддержке Фонда Сорос-Казахстан состоялась конференция по вопросу оптимизации качества государственных услуг как инструмента модернизации государственного управления в Казахстане. Организатором конференции выступил Общественный Фонд «Центр развития местного самоуправления» (ОФ «ЦРМС») при поддержке Фонда Сорос-Казахстан в рамках проекта «Прозрачный Казахстан – Открытое управление».
Все мы с вами являемся получателями государственных услуг. Но, что греха таить, довольными остаёмся далеко не всегда. Закрытость, отсутствие учёта потребностей и пожеланий клиентов, непрозрачность, бюрократические проволочки – вот далеко не полный перечень негативного наследия прошлого. Сегодняшний день требует оптимизации государственного управления и введения новых стандартов качества государственных услуг. Именно такую цель и ставит перед собой проект «Прозрачный Казахстан – Открытое управление», который будет реализовываться в трёх городах Казахстана: Усть-Каменогорске, Петропавловске и Риддере.
Что должен делать человек, придя в государственное учреждение, например, за справкой? Как избежать очередей? К кому обратиться? Какие документы необходимы для получения данной справки? Эти и им подобные вопросы будут решать так называемые карты государственных услуг, которые являются одной из составляющей проекта. Пилотными государственными органами в разработке карт государственных услуг стали: отдел земельных отношений Усть-Каменогорска и управление здравоохранения Восточного Казахстана. Карта государственных услуг – это красочно оформленный буклет с подробным поэтапным описанием процесса получения услуги с адресом и телефонами данного учреждения. По мнению исполнительного директора ОФ «ЦРМС» Надежды Сафоновой, необходимо, чтобы потенциал карт государственных услуг и других компонентов проекта « Прозрачный Казахстан – Открытое управление» был максимально освоен и нашёл должную поддержку на государственном уровне.
Модернизация коснулась и Фонда развития предпринимательства «Даму». Делать новые эффективные шаги в развитии и поддержке малого и среднего бизнеса – это ещё одно требование сегодняшнего дня. Сделано уже немало. Среди новых шагов – проведение ежегодных форумов малых предпринимателей Казахстана с привлечением инвесторов, международных организаций, экспертов. Для поддержки предпринимателей с ограниченными возможностями создана программа «Даму – Комек», на сайте фонда действует электронная доска объявлений, готовиться пилотный проект телевизионной передачи «Жардем» для обсуждения их проблем.
В Восточном Казахстане начинается реализация новой программы «Бизнес – Советник», основная цель которой – предоставление бесплатного комплекса знаний действующим и потенциальным предпринимателям в области создания собственного бизнеса и эффективного управления предпринимательской деятельностью.
Для претворения данной программы в жизнь между областным акиматом и АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» подписан меморандум о сотрудничестве. Аким региона Бердыбек Сапарбаев, комментируя подписание данного документа, отметил: «Наша задача – максимально увеличить контингент работающих в сфере малого и среднего бизнеса, что будет способствовать уменьшению уровня безработицы». По словам акима, за 9 месяцев нынешнего года количество работников малого и среднего бизнеса выросло на 1,4%, «но, с учётом нашего экономического потенциала, этого мало, кроме того, есть проекты, которые требуют финансовой поддержки со стороны республиканских финансовых институтов». Одним из таких проектов и является «Бизнес-Советник», который пройдёт в 15 районах и 5 городах ВКО: Усть-Каменогорске, Семее, Зыряновске, Риддере и Курчатове и охватит более 1000 человек, по окончании семинаров им будут выданы сертификаты.
Людмила Сурченко,
Усть-Каменогорск
Комментарии
 |
Казахстан 
Показать/скрыть форму отправки
